Condiciones de uso
Última actualización: octubre de 2026. Versión provisional del periodo de pruebas, pendiente de revisión por el asesor legal antes del lanzamiento.
1. Qué es Festimates
Festimates te ayuda a encontrar compañeros y organizar el viaje a festivales y conciertos. No vende entradas, no organiza el transporte y no es parte de los acuerdos entre personas usuarias.
2. Quién puede usarla
Solo personas mayores de 18 años. Podemos pedirte que verifiques tu edad con un proveedor externo; no guardamos tu documento ni su imagen.
3. Tu cuenta
Debes dar datos veraces, proteger tu contraseña y no ceder tu cuenta. Una persona, una cuenta. Eres responsable de lo que se haga desde ella.
4. Comportamiento
- Trata con respeto a las demás personas; no se toleran el acoso, la discriminación ni el contenido ilegal.
- No uses la aplicación para vender entradas, hacer spam o conseguir datos de otras personas.
- Puedes bloquear y reportar. Nuestro equipo revisa los reportes y puede avisar, limitar o suspender cuentas, con derecho a recurso.
5. Seguridad
Compartir un viaje o pedir ayuda es opcional y no sustituye a los servicios de emergencia: ante un peligro inmediato, llama al 112.
6. Pagos y suscripción
Cuando los pagos estén activos, el dinero va directamente a quien organiza el pago mediante un proveedor externo; Festimates cobra una tarifa de servicio visible antes de pagar. La suscripción PRO puede cancelarse cuando quieras. Las condiciones concretas de cancelación y reembolso se muestran antes de cada pago.
7. Enlaces de terceros
Algunos enlaces son de afiliación y se identifican como tales. Las compras en webs de terceros se rigen por sus condiciones.
8. Responsabilidad
Hacemos lo posible por que el servicio funcione, pero se ofrece tal cual. Los datos de eventos son orientativos: confirma fechas y condiciones en la web oficial. No respondemos de lo que ocurra entre personas usuarias fuera de la aplicación, salvo lo que la ley no permita excluir.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según la política de privacidad. Puedes descargar tus datos o eliminar tu cuenta desde «Mi cuenta».
10. Cambios y contacto
Si cambiamos estas condiciones, te avisaremos con antelación. Escríbenos a contacto@festimates.es. Titular: Alejandro Carrasco Llorca. Legislación española.